お知らせ

平素はミューザWebチケットをご利用いただき、ありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）拡大による「緊急事態宣言」発令に伴い、下記の通り、一部サービスを休止させていただきます。ご不便をおかけいたしますが、謹んでご理解をお願い申し上げます。

一部サービス休止期間：緊急事態宣言発令期間中（東京都）

◆チケット購入について
ミューザWebチケットでは、引き続き、チケットの販売を継続してまいります。
ただし、以下お支払い方法・引き取り方法がご利用いただけませんのでご注意ください。

＜お支払い方法＞
セブン-イレブン、ファミリーマート、イーコンテクスト、チケットぴあのお店でのお支払い方法がご選択いただけません。
※クレジットカード、ちょコムでのお支払いは可能です。

＜お引き取り方法＞
引き取り方法「配送」がご選択いただけません。
チケットぴあのお店引き取りは選択できますが、営業を休止いたします。ご注意ください。
（セブン-イレブン、ファミリーマートでのお引き取りをご利用ください。）

◆お問い合わせについて
以下お問い合わせ窓口が休止いたします。
※お問い合わせの際は、ヘルプページの「お問い合わせ」よりお願いいたします。
・チケットぴあインフォメーション＜0570-02-9111＞
・チケットぴあメールセンター＜0570-02-9596＞

◆チケット払い戻し受付終了日の延長について
また、昨今の状況を鑑み、以下の通り払い戻し受付終了日を延長させていただきます。
※ミューザWEBチケットで購入された方のみの対応です。
※払戻し期限は、受付先によって異なりますので、必ず主催者等の発表をご確認ください。
　また、業務縮小をされている会社もあり、各種お問い合わせの対応が難しい場合もございますので、各ホームページ等でご確認いただくことをお勧め致します。

払い戻し受付終了日：2020年4月1日～4月30日　の場合
→2020年5月末日までに延長

払い戻し受付終了日：2020年5月1日～5月31日　の場合
→2020年6月末日までに延長

※期間終了後の払い戻しは承りかねますので、充分ご留意くださいませ。
※払い戻しのお知らせは随時メールにてお知らせもしておりますが、お客様の受信環境等により不着となる場合がございますので、必ずご自身で払い戻し情報をご確認お願いいたします。

2020年4月8日
ミューザWebチケット